Aquí tienes el texto adaptado con el tono formal, claro y directo propio de las políticas estándar de Shopify (como el de la imagen), incluyendo tus especificaciones exactas (procesamiento en las próximas 24 horas, entrega de 2 a 5 días hábiles, exclusivo para Colombia y pago contraentrega).

Puedes copiarlo y pegarlo directamente en tu sección de Políticas de Envío en Shopify:

Política de envíos

En FelionShop, realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de la República de Colombia. Nuestro objetivo es garantizar que sus productos sean procesados y entregados de manera eficiente, segura y transparente bajo la modalidad de pago contraentrega.

Procesamiento y despacho de pedidos

Todos los pedidos son procesados y preparados para despacho dentro de las próximas 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra en nuestra tienda.

• Una vez realizado el pedido, nuestro equipo o sistema automático podrá ponerse en contacto con usted vía WhatsApp o llamada telefónica para verificar los datos de entrega y confirmar la orden.

• Los despachos se realizan de lunes a viernes en horario laboral. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados al siguiente día hábil.

Cobertura y tiempos de entrega

Nuestros envíos cubren las principales ciudades, municipios y zonas del territorio colombiano a través de alianzas con empresas de transporte y mensajería especializadas.

• Tiempo estimado de entrega: Una vez despachado el paquete, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.

• Seguimiento: Una vez enviada su orden, le proporcionaremos el número de guía e información de la transportadora para que pueda realizar el rastreo de su paquete en tiempo real.

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden presentar variaciones menores debido a condiciones climáticas, estado de las vías o novedades operativas de la empresa transportadora.

Modalidad de pago contraentrega (Cobro a domicilio)

Ofrecemos el servicio de pago contraentrega, lo que le permite abonar el valor de su compra en efectivo al momento de recibir el producto en su domicilio o dirección indicada.

Para asegurar una entrega exitosa, le solicitamos tener en cuenta las siguientes directrices:

• Disponer del monto exacto en efectivo al momento en que la transportadora visite su domicilio.

• Estar atento al número telefónico proporcionado durante la compra, ya que el personal de la transportadora o nuestro equipo de soporte podría comunicarse con usted antes de la entrega.

• En caso de no poder estar presente al momento de la entrega, asegúrese de dejar a una persona mayor de edad autorizada (o en portería) con el dinero correspondiente para recibir el paquete.

Modificaciones o cancelaciones

Si necesita modificar los datos de envío o cancelar su pedido, debe notificarlo dentro de las primeras 12 horas posteriores a la realización de la orden contactándonos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente. Una vez que el pedido haya sido procesado y entregado a la empresa de transporte, no será posible realizar modificaciones en el trayecto sin generar retrasos.

Contacto

Para cualquier consulta, seguimiento de su guía o inquietud relacionada con el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• WhatsApp de atención: +57 311 748 5153

• Correo electrónico: feliprendi8@gmail.com